Tur Operatörleri ve Seyahat Acentaları

        Ürün (tatil) ile tüketici (yerli ve yabancı turist) arasında ilişki kuran, turistik ürünü oluşturan veya aracı olarak dağıtımını yapan örgütsel bir yapıya sahip seyahat isletmeleri, tur operatörleri ve seyahat acentalarıdır. Seyahat acenteleri, turistlerin ihtiyaçlarının karşılanmasında aracılık yapan ticari işletmelerdir.  

Tur Operatörleri ise, önceden herhangi bir talep olmadan paket turlar hazırlayan, konaklama yerlerinde odaları rezerve eden, uçak koltuklarını hazırlayan, taşımacılığı organize eden, turistlerin yönelimlerini belirleyen ve belirli bir destinasyonu turistik ürün olarak pazarlayan seyahat işletmeleridir. 

                                      

   Tur Operatörü, turistler için paket tur hizmetleri üreten, seyahat acentaları,  tur operatörlerinin ürettiği paket turları perakende olarak pazarlayan işletmeler olarak kısaca ifade edebiliriz. 

Bu nedenle; tur operatörleri ile seyahat acenteleri arasında sıkı ve dinamik bir ilişki vardır.

Paket tur nedir? 

    Paket tur; İngiltere’de “inclusive tour”, Fransa’da “voyage à forfait”, Amerika’da ise “package tour”, Türkiye’de “paket tur” terimleriyle ifade edilir.

Paket tur: Çeşitli turistik ürünlerin (konaklama, ulaşım, yeme - içme, animasyon v.b.) bir araya getirilmesiyle oluşturulan ve turistlere tek bir fiyattan, tek bir ürün olarak sunulan bileşimdir.

                   

Paket Turun Oluşumu ve Özelliği 

     Paket turlar, tur operatörü tarafından hazırlanır. Tur operatörleri öncelikle konaklama, ulaştırma, yeme-içme, ve diğer ağırlama işletmeleriyle sözleşmeler imzalayarak tur paketini geliştirirler. Daha sonra ise, geliştirdikleri bu paketi seyahat acenteleri veya kendi satış birimleri aracılığı ile tüketicilere sunarlar. 

Bir paket tur yalnızca konaklama ve ulaşım hizmetlerini kapsarken, bir diğeri yeme-içme, eğlence hizmetleri ile çevre gezilerini (yöresel turları) kapsayabilmektedir.